ГАРАНТИЯ

 

 

✅ Мы гарантируем соответствие качества приобретенной вами продукции требованиям технической документации при соблюдении потребителем условий и правил транспортировки, хранения и эксплуатации изделия.

✅ Мы гарантируем отсутствие дефектов в материалах конструкции и дефектов изготовления продукции.

✅ В течение гарантийного периода покупатель может вернуть неисправное изделие продавцу либо в Сервисный центр. Производитель по своему усмотрению отремонтирует или бесплатно заменит неисправную продукцию.

 

❌ Претензии по качеству продукции не принимаются при отсутствии правильно оформленного гарантийного талона или при наличии исправлений в нем, а также при непредъявлении неисправной продукции. 

 Гарантия не распространяется на дефекты, не связанные с дефектами материала или изготовления, на случаи, когда, по мнению компании, продукция употреблялась не по назначению, а также когда: 

❌ изделие имеет механические повреждения, царапины, сколы, трещины и повреждения оптики;

❌ продукция вышла из строя в результате ударов, сжатия, растяжения корпуса, падения;

❌ дефекты или неисправности возникли при или вследствие неправильной эксплуатации, хранения или транспортировки продукции;

❌ продукция была утеряна, украдена, сломана, разбита или иным образом повреждена потребителем;

❌ продукция разбиралось, ремонтировалось, подвергалось модификации лицом, не имеющим на то соответствующих полномочий.

 

❌ Гарантия не распространяется на комплектующие с ограниченным сроком использования, в том числе лампы (накаливания, светодиодные, галогенные, энергосберегающие и прочие типы ламп), электрокомплектующие, расходные материалы, элементы питания и прочее.

 

Производитель оставляет за собой право вносить любые изменения или прекращать производство продукции без предварительного уведомления.

 

 Продукция, приобретенная у официальных дилеров, обеспечивается гарантийным обслуживанием в течение следующих сроков: 

✅ оптические приборы Levenhuk – пожизненная гарантия (действует в течение всего срока эксплуатации прибора)

✅ оптические приборы Discovery – гарантия 10 (десять) лет

✅ измерительные инструменты Ermenrich – гарантия 5 (пять) лет

✅ микроскопы и цифровые камеры MAGUS – гарантия 5 (пять) лет

✅ аксессуары Levenhuk, Discovery, Ermenrich, MAGUS – гарантия 6 (шесть) месяцев

 

Храните гарантийный талон вместе с чеком.

Претензии рассматриваются при предъявлении гарантийного талона, в котором в должны быть указаны: дата продажи, модель и серийный номер изделия, печать или штамп продавца.

По вопросам гарантийного обслуживания вы можете обратиться в ближайшее представительство компании Levenhuk.

 

Отправка товаров Levenhuk для ремонта почтой

Требования к отправке:

✅ Товар должен быть чистым и упакован в оригинальную упаковку;

✅ Перед отправкой убедитесь в правильности адреса, позвонив по телефонному номеру, указанному на сайте производителя или в гарантийном талоне;

✅ Не забудьте вложить в упаковку все комплектующие, гарантийный талон, чек, подробное описание проблемы или неполадки, а также укажите ваши ФИО, почтовый адрес, номер телефона и адрес электронной почты;

✅ Отправляя посылку/бандероль, застрахуйте отправление на полную стоимость и не забудьте получить номер отправления для отслеживания перемещения посылки/бандероли.

 

Что означает термин «пожизненная гарантия» на приборы Levenhuk? 

✅ Производитель настолько уверен в качестве своей продукции, что готов предоставить пожизненную гарантию, действующую в течение всего срока эксплуатации прибора. Таким образом, соблюдая правила эксплуатации, вы можете быть уверены в том, что даже по прошествии многих лет оптические приборы Levenhuk будут надежно служить вам.

✅ Предоставляя пожизненную гарантию на оптические приборы Levenhuk, производитель подтверждает высокое качество и безупречную работоспособность своей продукции. Пожизненная гарантия распространяется на все дефекты и поломки, произошедшие по вине завода-изготовителя, и будет действовать на протяжении всего срока эксплуатации прибора.